A — Z (англ.)

A
API (Application Programming Interface) — интерфейс программирования приложений / набор инструментов и протоколов, позволяющий учетной системе (например, 1С) напрямую обмениваться данными с платформой. Это обеспечивает мгновенное обновление цен, остатков и статусов заказов без ручного ввода

B
B2B (Business-to-Business) — оптовый

B2B-маркетплейс — торговая онлайн-площадка для оптового бизнеса и оптовых покупателей

B2B-платформа — платформа оптовой торговли / программный комплекс для цифровизации оптовых продаж

B2B-продажи — оптовые продажи / бизнес-продажи

B2B-система — платформа оптовой торговли / программный комплекс для цифровизации оптовых продаж

B2B-экспертиза — экспертиза в сфере оптовых продаж

C
Call-центр — справочная служба

Cookie / cookies / cookie-файлы — технические данные пользователя  /  небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя для сохранения персональных настроек

CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами / программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, хранения истории сделок и повышения уровня продаж

E
E-commerce — электронная коммерция / сфера экономики, включающая в себя все торговые и финансовые операции, которые осуществляются при помощи компьютерных сетей

E-mail — электронная почта

ERP — комплексная информационная система для управления всеми бизнес-процессами компании. Она объединяет данные о закупках сырья, остатках на складах, графиках производства и отгрузках отделочных материалов, обеспечивая работу всех отделов в едином цифровом пространстве

ETIM (Elektro-Technisches Informationsmodell) — международный стандарт классификации технических характеристик электротехнических товаров

F
FAQ (Frequently Asked Questions) — ответы на часто задаваемые вопросы
FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) — товары повседневного спроса (продукты питания, бытовая химия), которые быстро продаются и имеют высокую оборачиваемость

M
MDM (Master Data Management) — система управления данными / технологический процесс сбора, очистки и синхронизации справочников товаров. MDM исключает дублирование позиций в каталоге и гарантирует, что технические характеристики материалов (артикул, цвет, вес, кратность упаковки) будут абсолютно точными и актуальными во всех связанных системах

MDM-система — специализированное программное обеспечение для централизованного хранения и синхронизации справочников (товаров, контрагентов, складов)

MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт / версия цифровой платформы с базовым набором функций, достаточным для начала полноценной работы пользователей

P
Push-уведомления — короткие всплывающие сообщения, которые приходят на экран смартфона или компьютера

S
SEO (Search Engine Optimization) — комплекс действий по настройке и наполнению сайта, направленный на повышение его видимости в поисковых системах
SMS — смс / короткие текстовые сообщения на мобильный телефон

U
UX/UI — проектирование интерфейса и пользовательского опыта / комплексная работа над удобством сайта. UX (User Experience) отвечает за логику, простоту навигации и быстроту оформления заказа, а UI (User Interface) — за визуальный стиль и понятность элементов управления

А — Я (рус.)

К
Кастомизация — индивидуальная настройка /  процесс адаптации функционала и интерфейса под бизнес-процессы конкретного заказчика

Коучинг — профессиональное сопровождение, обучение и экспертная поддержка пользователей

Кэшбэк — бонусное вознаграждение / бонусная программа, при которой покупателю возвращается часть денежных средств

П
Парсинг — процесс программного сбора и систематизации информации из открытых источников или файлов поставщиков
Провайдер — поставщик услуг

Ш
Шильдик — визуальный маркер или графический элемент, который мгновенно сообщает важную информацию без необходимости открывать описание, например, «Новинка», «Хит продаж», «В наличии на складе», «Акция»