А чего не хватает, чтобы стать бирюзовой?
Мы сейчас преодолеваем тот момент, что я для всех — папа, обо всех забочусь, знаю, как правильно, и всем рассказываю. Из этой болезни есть два выхода: скатиться обратно на оранжевую стадию и начать заново внедрять разные правила, регламенты, процедуры, KPI и т.д. Но тогда теряется человечность, появляется измеримость, меритократия, и уходят те, для которых важны цели, которые цифрами не обозначишь. Второй путь описан в книге «Человек решающий». Нужно позволить сотрудникам самим принимать решение, зажмуриться и отпустить детей, превратить их во взрослых и относиться к ним соответственно. Нужно дать людям возможность делать то, что они считают правильным, исходя из чувства внутренней правоты, свободы и ответственности. То есть мы станем настоящей бирюзовой компанией, когда каждый сотрудник будет реально принимать решения и нести за них ответственность, и когда решения сотрудников будут удивлять положительно или отрицательно, но я буду полностью готов их принять. У нас было псевдосамоуправление. Я всех слушал, оценивал, интересовался точкой зрения, но решение в конце принимал самостоятельно. Сейчас все с точностью наоборот. Я могу высказывать свое мнение, и оно может быть категоричным, но конечное решение принимает сам сотрудник.
Не страшно было внедрить такое новшество?
С одной стороны, очень страшно, с другой — возникло ощущение полета. Ощущение, что ты с высокой горы прыгнул с парашюта. Но сначала, конечно, было ужасно страшно, потому что ты вложил в компанию 10 лет. Но сейчас у нас появился серьезный продукт, есть возможность выйти на другие масштабы, мы уже работаем с очень крупными компаниями, и нужно двигаться дальше. Но это дальше — это не шаг назад в сторону оранжевой организации, потому что там нет того, ради чего я создавал этот бизнес. Но и в зеленой этого тоже нет. Там мы ограничены масштабами семьи. В бирюзовой стадии у нас нет ограничений, кроме чувства страха.
А вообще ты боишься ошибок?
Вообще боюсь, но вместе с этим страхом, как значок «инь-ян» приходит вторая часть — вдохновение. Без страха нет перехода на следующий этап. Даже если будут серьезные ошибки, даже если мы всё потеряем, будет что-то, что не потеряешь никогда, — ощущение, что ты людям дал возможность поступать по-человечески и принимать решения, достойные человека.