Кейс: Разработка B2B-системы для компании «АВС-электро»



Головина Елена, 31 мая 2017
Как мы разрабатывали торговую систему для для компании «АВС-электро»
Заказчик
«АВС-электро» — ведущая электротехническая компания Центрально-Черноземного региона и Южного федерального округа.

  • История компании ведется с 1997 года.
  • Компания является официальным дистрибьютором и дилером крупнейших мировых и отечественных производителей: АББ, Schneider Electric, Legrand, DEVI, DKC, PHILIPS, Navigator, Camelion, IEK, Световые Технологии, САРАНСККАБЕЛЬ и других.
  • «АВС-электро» имеет 19 офисов продаж и 36 розничных магазинов в Центральном и Южном федеральных округах.
  • Более 200 000 товаров.

Цели и задачи
Разработка В2B-системы для оптовых онлайн-продаж, которая даст покупателю возможность максимально управлять заказом.
Организация удобного рабочего интерфейса для специалистов отрасли.
Быстрый подбор товаров с помощью фильтрации среди более 200 000 позиций.
Работа над проектом
Самой большой сложностью была интеграция с системой 1С, в которой хранилась сложная и запутанная информация. Пришлось полностью погружаться в бизнес клиента, чтобы понять, что за что отвечает. Индивидуальные прайс-листы для каждого покупателя, разные кредитные лимиты по разным договорам у одного клиента — все это хранилось в головах у менеджеров. Пришлось это подымать, формализовать, описывать и приводить к единым правилам, чтобы забирать нужную информацию из 1С. В итоге мы получили колоссальный опыт: проработали и взаимодействие с региональными представителями, и остатки от поставщиков, и многое другое.
Ключевые функции и возможности разработанной В2B-системы
Огромный и сверхбыстрый каталог товаров
Время «отклика» каталога — менее 0,1 секунды.
Интеллектуальный поиск, понимающий абсолютно любые запросы
Поисковая строка ищет нужный товар по любым запросам: названиям, характеристикам, брендам, артикулам и т.д.
Индивидуальные цены и скидки
Можно настроить каждому покупателю свой тип опта, дополнительные скидки на: категорию, бренд или конкретный артикул товара.
Поиск технических аналогов
Уникальная функция, позволяющая покупателям посмотреть аналоги к любому товару каталога с совпадением свойств на 90%.
Управление отложенными потребностями
Очень удобный инструмент, который активно используют 70% покупателей системы — оформление спецификаций (отложенных «заказов на будущее»).
Приложенные документы к товарам
Возможность прикладывать для скачивания паспорта, сертификаты и инструкции к каждому товару.
Легкость оформления и отслеживания заказов
Удобное отслеживание статусов заказов, прикрепление отчетных документов и прочее.
Учет сложной логистики
Каждый пользователь системы видит наличие товара в зависимости от региона и склада (вплоть до количества штук и ожидаемых сроков поставки).
Интеграция с 1С и другими продуктами по API
В2В-система интегрируется с 1С (или с другой ERP-системой, например SAP, Oracle и т.п.) для актуализации данных по ценам, наличию и остаткам товаров.
Основные технологии
  • Веб-приложение AngularJS — это Google-технология, которая позволяет пользователям управлять системой, открывать ссылки без перезагрузки экрана, т.е. в режиме одного окна. В итоге любое действие происходит мгновенно.
  • Специальные технологии для поиска — ElasticSearch. Они обеспечивают масштабируемый поиск и поддерживают многопоточность.
Результаты
Создание B2B-системы «АВС-экспресс» для организации эффективных оптовых онлайн продаж.
Более чем за год ее практического применения мы перевели в онлайн более 20% заказов через систему (цель на ближайший год — 35-50%).
В системе огромное количество созданных клиентами спецификаций на миллиарды рублей, которые станут заказами. Сейчас они создаются без особенного обучения и дополнительных объяснений. Это говорит о том, что самый сложный инструмент активно используется оптовыми покупателями..
Менеджеры перестали выполнять рутинные действия и занимаются поиском новых клиентов. Клиент уже сейчас самостоятельно может формировать счет, выбирать место поставки и т.д.
В итоге можно сделать вывод о том, что продукт «В2В Движение» получился целостным, высокоэффективным и готовым для масштабирования и применения в любых бизнес-отраслях, тесно связанных с оптовыми продажами.
Определенно за подобными системами будущее! В проектных институтах все реже увидишь работников, стоящих за инженерными столами с кучей необходимой канцелярии, на современных производственных предприятиях автоматизировано большинство процессов. Вот и мы стараемся шагать в ногу со временем и соответствовать трендам, которые задает рынок. Разработанная В2В-система «АВС-экспресс» соответствует современным тенденциям рынка электроматериалов и обеспечивает наших клиентов всеми необходимыми сервисами для успешной работы в динамично развивающемся мире. Уже сейчас системой «АВС-экспресс» пользуются многие крупные игроки электротехнического рынка. И с каждым месяцем все больше и больше компаний и их сотрудников присоединяются к нам!
Дмитрий Агеев
Руководитель проекта компании «АВС-электро»
Елена Головина
Редактор

Поделиться статьей

Читать дальше